Dasar untuk Memahami Perilaku (dalam Konteks Perilaku Organisasi)
Dasar untuk
Memahami Perilaku
Pengamatan
manajer dan analisis perilaku individu dan kinerja memerlukan pertimbangan
variabel yang secara langsung mempengaruhi perilaku individu, atau apa yang
dikerjakan seorang karyawan (misalnya, memberikan program pelatihan, proses
permintaan pinjaman, memelihara AC). Variabel individu termasuk kemampuan dan
keterampilan, latar belakang dan variabel demografis.
1. Perilaku karyawan adalah kompleks
karena itu dipengaruhi oleh sejumlah variabel lingkungan dan banyak faktor
individu yang berbeda, pengalaman, dan peristiwa. Variabel individu
seperti kemampuan / keterampilan, kepribadian, persepsi, dan pengalaman
mempengaruhi perilaku.
2. Perilaku dan hasil berfungsi
sebagai umpan balik kepada orang dan lingkungan. Perilaku manusia terlalu
kompleks untuk dijelaskan oleh satu generalisasi. Gambar di atas hanya
memberikan contoh dari variabel yang relevan yang mempengaruhi perilaku
manusia. Karena cakupan dari masing-masing variabel dalam gambar ini
adalah di luar cakupan buku ini, sebagian besar perhatian kita diberikan kepada
tiga variabel psikologis utama: persepsi, sikap, dan kepribadian.
3. Manajemen yang efektif mensyaratkan
bahwa perbedaan perilaku individu diakui dan, jika memungkinkan,
dipertimbangkan saat mengelola perilaku organisasi. Untuk memahami perbedaan
individu, manajer harus (1) mengamati dan mengenali perbedaan, (2)
variabel penelitian yang mempengaruhi perilaku individu, dan (3) menemukan
hubungan antara variabel-variabel. Sebagai contoh, manajer berada dalam
posisi yang lebih baik untuk membuat keputusan yang optimal jika mereka tahu
sikap karyawan, persepsi, dan kemampuan mental serta bagaimana dan variabel
lain yang terkait. Hal ini juga penting untuk mengetahui bagaimana
masing-masing pengaruh variabel kinerja. Mampu mengamati perbedaan, memahami
hubungan, dan memprediksi hubungan memfasilitasi upaya manajerial untuk
meningkatkan kinerja.
4. Perilaku adalah segala sesuatu yang
dilakukan seseorang. Berbicara dengan manajer,mendengarkan rekan kerja,
menelepon pelanggan, memperbarui website perusahaan, dan mempekerjakan karyawan
baru adalah perilaku. Jadi termasuk juga yang melamun tentang memenangkan lotre,
memperbarui halaman Facebook, dan belajar bagaimana menggunakan sistem
akuntansi perusahaan.
5. Kerangka umum menunjukkan bahwa
perilaku tergantung pada jenis variabel yang ditunjukkan pada Gambar di atas. Dengan demikian, sebagaimana Mitchell G. Ash
(1992) &
Kurt Lewin (1931) Dalam Gibson, J.L., Ivancevich, J.M.,
Donnelly, J.H., Jr., et.al. (2009) awalnya diusulkan, B = f (I, E):
perilaku karyawan (B) adalah fungsi individu (I) dan lingkungan (E) variabel. Dari formula di atas, dapat ditarik kesimpulan bahwa perilaku
yang dihasilkan pada pekerjaan adalah unik untuk setiap individu, tetapi proses
yang mendasari dasar untuk semua orang.
